一、 零售业将进一步满足人民日益增长的美好生活需要
党的十九大确立了习近平新时代中国特色社会主义思想，明确新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。从消费品市场的角度来看，我国消费者对美好生活的需求主要表现在以下八个方面：对健康长寿的需求、对教育的需求、对品质品位的需求、对生存环境的需求、对社会安全的需求、对文化艺术的需求、对新鲜事物的需求和对社交的需求。在这八大需求中，又以环境、性价比和新鲜事物最为重要。零售业将以满足人民美好生活需求为目标，加快变革和创新的步伐，增品种、提品质、丰业态、降成本、融智能，为消费者获得健康生活方式、改善生存环境、提升文化素养、享受更多、更新的高品质商品和服务而不断努力进取。
二、 零售业将迎来进口商品消费新时代
2018年，我国将举办首届中国国际进口博览会，汽车、部分日用品、化妆品、文化娱乐用品等与人民生活息息相关的商品进口税率进一步下降。零售业应把握住国家积极扩大进口的时代契机，优化商品供给结构，适当扩大国外特色优势商品进口，提升多样化、个性化、高端化的消费品供给，满足人民对美好生活的需求，将消费留在国内。零售业将在商品品类、品牌极大丰富的推动下，增加自营制、买手店的市场份额，改善过去“二房东”经营方式的短板，提高企业经营效益。我国零售业还将在更大力度的市场开放中，加速从学习模仿走向创新引领，从低价竞争到高性价比竞争，从数量第一到质量最优，以文化自信替代拷贝文化，助力产业升级和贸易平衡发展。
三、 零售业将以创新提高供给侧边际效用
十八大以来，党中央加快供给侧结构性改革、解决不平衡不充分发展的主要矛盾，以及打好精准脱贫攻坚战等战略决策，其主要目的就是用有效的政策供给创造最大的社会效益，即提高政策的边际效用。从消费品市场角度来看，我国所处的发展阶段和传统文化决定了我国消费品市场是一个以大众消费为主的市场。在经历了波浪式的商品消费时期后，目前正处在以旅游为代表的服务消费阶段。但无论是商品消费还是服务消费，都包含大量的从众行为，重复消费将导致消费的边际效用递减。为了将大众消费的边际效用保持在一个较高的水平，我国零售业将以创新为抓手推进商品和服务供给边际效用的提升，零售企业将积极发掘新需求，创造新供给，在商品稀缺和消费者幸福与痛苦感之间寻求平衡点，实现品牌价值的最大化。从我国传统文化来说，健康长寿和情感交流是两个消费者较大的潜在需求，有机食品、保健品、改善环境的商品、以及拉进人与人距离的商品、服务以及小而美的零售业态将有较大的发展空间。
四、 零售业将成聚合式发展
我国零售业市场集中度相对较低（零售百强销售规模占社会消费品零售总额的比重仅为14.5%，沃尔玛占美国本土零售份额的22%），零售企业体量较小，市场竞争程度过大，导致企业缺乏可持续发展战略，市场存在劣币驱逐良币现象。2018年，我国零售业将在国家推进供应链创新提升的政策指引下，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。另外，我国将化解重大风险，特别是金融风险放在三大攻坚战之首。预计金融去杠杆、企业降杠杆将使得市场创新更加规范，风投创业项目数量有所减少，新零售发展回归理性，以阿里、腾讯、京东、苏宁等零售巨头为主导的市场格局趋于稳定。大企业间的合作更加频繁和深入，企业口碑和品牌信誉将成为获取市场份额的关键因素。
五、 零售基础设施将借力信息技术迎来全新变革
18世纪中叶，蒸汽机的出现改变了人类命运，使得人类从几千年的农业社会走进了工业社会，经济快速发展，人们对物质的需求迅速得到满足，完成了人对“物”的需求从“无”到“有”的转变。20世纪末，互联网技术的出现，人类社会开始了由工业社会向智能信息化社会的演化进程。这一阶段，主要是完成人对物的需求从“有”到“好”的转变。
对于传统零售业来讲，零售的“基础设施”就是实体店的“场”。人与商品之间通过这个“场”完成了消费需求与供给的对接。在智能信息化社会中，基础设施的“场”已经发生了巨大变化。“场”既可以是实体的，也可以是虚拟的，还可以是虚实结合的；“场”不仅是交易平台，还可以是商品的智能定价平台、商品可追溯平台、以及随时挖掘消费新需求的智能平台等；“场”不仅可以改变人的消费行为，还可以改变企业生产供给行为；“场”可以推动供给侧结构改革和需求侧结构改革的无界对接，并最终帮助人们实现美好生活。
六、 零售业将继续迎合市场消费升级趋势
消费升级是我国消费品市场发展的长期趋势，零售业将以满足人们不断升级的需求为目标，进行战略布局和经营方式上的调整。其中，一、二线城市消费升级呈现两种趋势：一是人们对商品从“不懂”到“懂”，消费更加理性，更加关注性价比；二是消费者对绿色、健康、时尚、智能等的高端新品关注度较高，具备发现市场亮点、创造市场热点的潜力。三、四线城市消费更具大众消费特征，在收入提升和财富效应影响下，较大的人口基数决定了其消费升级潜力更大，个性化体验式的零售业态、行业领军品牌以及小米、华为这类功能更新快、性价比高的民族品牌将在三、四线市场具有较大增长空间。
